.gif){kind=small}
Wydarzenia
Szkolenie: Modelowanie zarządzania procesami biznesowymi w instytucjach ubezpieczeniowych 04-06.10.2010, Warszawa
Razem z organizatorem - firmą Multitrain - zapraszamy Państwa do udziału w szkoleniu prowadzonym przez międzynarodowego eksperta w zarządzaniu projektami i procesami Dr Józefa Bieleckiego.
Trudno projektować i wdrażać odpowiedni model zarządzania procesami biznesowymi w instytucjach ubezpieczeniowych jeśli nie mamy odpowiednio przygotowanej i świadomej takiej potrzeby kadry kierowniczej i pracowników. Te warsztaty, o praktycznej orientacji, dają taką szansę.
Trudno projektować i wdrażać odpowiedni model zarządzania procesami biznesowymi w instytucjach ubezpieczeniowych jeśli nie mamy odpowiednio przygotowanej i świadomej takiej potrzeby kadry kierowniczej i pracowników. Te warsztaty, o praktycznej orientacji, dają taką szansę.
Ramowy zarys szkolenia:
Pierwszy dzień
- Procesy w specyfice ubezpieczeniowej
- Przesłanki modelowania zarządzania procesami biznesowymi w instytucjach ubezpieczeniowych
- Etapowe modelowania infrastruktury organizacyjno – metodycznej BPM w instytucji ubezpieczeniowej
Drugi dzień
- Mapowanie procesu (stan faktyczny)
- Ustalanie wymagań dla procesu
- Modelowanie map usprawnionego procesu (,,should be maps’’)
Trzeci dzień
- Ustalanie mierników i systemu mierzenia dla usprawnionego procesu
- Budowa systemu kontroli w procesie
- Ustalanie zasad współpracy międzyfunkcjonalnej w procesie – SLA
Uczestnicy warsztatów nabędą podstawową wiedzę i umiejętności w zakresie: Projektowania modelu infrastruktury zarządzania procesami, Mapowania procesów, Ustalania mierników, Analizowania, Technik optymalizacji procesów, Nowoczesnych technik prewencji ryzyka, Praktycznych metod i techniki ciągłego usprawnia zarządzania procesami w specyfice ubezpieczeniowej.
Warsztaty przeznaczone są dla kadry:
- przygotowywanej do kierowania procesami, czyli tzw. potencjalnych Właścicieli Procesu
- działającej w procesach, np. procesach likwidacji szkód, procesach agencyjnej sprzedaży produktów ubezpieczeniowych
- uczestniczącej w procesach tworzenia i rozwoju produktów ubezpieczeniowych
- oraz właścicieli procesów wsparcia, np. działów IT, księgowości.
W każdym dniu szkolenia wiele ćwiczeń i praca w grupach, przykłady praktyczne oraz studium przypadku ze specyfiki ubezpieczeniowej.
Uczestnicy mają zapewniony lunch, przerwy kawowe, materiały szkoleniowe, certyfikat uczestnictwa.
Uwaga: Zmiana terminu - szkolenie odbędzie się od 4 do 6 października 2010 r.
Uczestnicy mają zapewniony lunch, przerwy kawowe, materiały szkoleniowe, certyfikat uczestnictwa.
Uwaga: Zmiana terminu - szkolenie odbędzie się od 4 do 6 października 2010 r.
Rejestracja: www.multitrain.pl
Komentarze: