.gif){kind=small}
Artykuły
Przykłady wdrożeń systemów informatycznych w przemyśle odzieżowym
Przedsiębiorstwa przemysłu odzieżowego zajmują się wytwarzaniem odzieży z tkanin i dzianin głównie bawełnianych wełnianych, jedwabnych, jak również z innych surowców, np. skóry. Podstawowym zadaniem przemysłu odzieżowego jest zaspokajanie zmieniającego się i wzrastającego zapotrzebowania klientów na artykuły odzieżowe, zarówno w kraju, jak i za granicą. Potrzeby te ulegają zmianom na skutek zmian poziomu życia materialnego i kulturalnego, postępu technicznego, kierunków mody i innych. Obecnie metody obróbki technologicznej w przemyśle odzieżowym uległy dużej zmianie. Czas wykonywania produktu został skrócony do minimum dzięki wprowadzeniu mechanizacji pracy oraz unowocześnieniu i skomputeryzowaniu parku maszynowego. Przemysł skórzany natomiast zajmuje się wytwarzaniem produktów i półproduktów wykonanych ze skóry (np. butów, kurtek, futer). W skład tego przemysłu wchodzą garbarnie, fabryki butów i wytwórnie galanterii skórzanej.
Przykład wdrożenia zintegrowanego systemu IT u czołowego producenta odzieży specjalistycznej KAMA, zajmującego wiodącą pozycję w dostawach umundurowania dla wojska, policji, straży granicznej oraz innych polskich służb mundurowych.
Klient: KAMA
System IT: Impuls 5
Moduły: Finanse Księgowość Koszty, Kadry Płace, Środki Trwałe, Gospodarka Materiałowa, Dystrybucja, MRP, CRM, Zarządzanie Obiegiem Dokumentów, BI
Producent i firma wdrożeniowe: Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych SA
Rok wdrożenia: 2002
Liczba użytkowników: 24
Efekty wdrożenia
Wypowiedź Andrzeja Boryka, Dyrektora ds. Wdrożeń, BPSC SA:
Najważniejszym elementem wpływającym na podjęcie decyzji o wdrożeniu zintegrowanego systemu informatycznego klasy ERP była konieczność usprawnienia procesów produkcyjnych, kadrowo-płacowych i handlowych. Z uwagi na to, że KAMA jest jednym z największych w Polsce producentów mundurów, bardzo istotnym zadaniem systemu było także wsparcie realizacji zamówień administracji rządowej. Impuls usprawnił w KAMIE zarządzanie praktycznie na wszystkich poziomach decyzyjnych. Wszystkie dane wprowadzane do systemu są szybko dostępne dla wszystkich uprawnionych użytkowników. Łatwiejsza stała się współpraca produkcji z działem handlowym. Impuls efektywnie wspiera także procesy produkcyjne – zwłaszcza w obszarach produkcji, bilansowania zapotrzebowań materiałowych, zarządzania zleceniami i rozliczania wynagrodzeń pracowników. Pod kontrolą są wszelkiego rodzaju koszty produkcyjne. KAMA dzięki implementacji systemu ERP zyskała znaczną przewagę konkurencyjną jeszcze w jednym aspekcie – można łatwo, szybko i przede wszystkim prawidłowo obliczyć optymalną cenę wykonania zamówienia. Kalkulacja już na wstępie zakłada cenę, która może być satysfakcjonująca dla wykonawcy i zamawiającego oraz określa poziom marży, poniżej której wykonanie zamówienia rządowego staje się nieopłacalne. Ponadto Impuls zapewnia dostęp do pełnej informacji o rozrachunkach z kontrahentami – na bieżąco informuje m.in. o przyznanych limitach zadłużenia i ich przekroczeniu. Zapewnia także kompleksową informację na temat wielkości dotychczasowej sprzedaży, ilości dostępnych towarów oraz wielkości złożonych zamówień. Wdrożony system BI współpracujący z Impulsem ułatwia wykonanie wielowymiarowych analiz, a to z kolei przyczynia się do podejmowania prawidłowych decyzji dotyczących przyszłości.
Korzyści z wdrożenia
Do głównych korzyści wynikających z wdrożenia systemu Impuls u czołowego producenta odzieży specjalistycznej KAMA należą:
- zmiana organizacji procesów biznesowych w firmie
- zmiana organizacji produkcji w firmie
- zmiana przepływu produktów (magazyny, dostawcy, zbyt, itp.)
- poprawa jakości
- usprawnienie procesów produkcyjnych (bilansowanie zapotrzebowań materiałowych), kadrowo-płacowych (rozliczanie wynagrodzeń pracowników), handlowych (zarządzanie zleceniami); wsparcie realizacji zamówień rządowych; poprawa jakości współpracy produkcji z działem handlowym; poprawa jakości współpracy z kontrahentami;
- umożliwienie zastosowanie nowoczesnych technologii w produkcji
Korzyści wdrożenia systemu w branży odzieżowej
Wypowiedź Jarosława Staronia, Menadżera ds. Kontraktów, BPSC SA:
Firmy branży odzieżowej, które zdecydowały się na wdrożenie systemu Impuls zgodnie podkreślają fakt, że dzięki kompleksowości pakietu cały proces informatyzacji mogły przeprowadzić współpracując z jednym tylko dostawcą. W sytuacji, kiedy oferta na rynku odzieżowym jest bardzo szeroka, a konkurencja wyjątkowo ostra, jeśli chcemy, aby klient do nas wracał musimy doskonale znać jego indywidualne potrzeby i błyskawicznie na nie reagować. Z tego wynika konieczność gromadzenia jak najszerszej wiedzy o kliencie – o tym jakie są jego zwyczaje zakupowe, jakie formy promocji są w jego przypadku najskuteczniejsze, itd. System Impuls został przygotowany do współpracy z wieloma systemami sprzedaży detalicznej dostępnymi na polskim rynku, umożliwiając tym samym kompleksowe zarządzanie siecią sklepów. Dzięki temu wspomaga nie tylko proces pozyskiwania klienta, ale przede wszystkim jego utrzymania. System obsługuje programy lojalnościowe, pozwala na rejestrowanie ankiet marketingowych oraz prowadzenie akcji promocyjnych. Gromadzone dane to nie tylko historia zakupów, wielkość obrotów, udzielone upusty cenowe czy rodzaj promocji, z których nasz klient skorzystał. To także informacje o towarach, które przymierzał lub o które pytał. Personel sklepu może łatwo zidentyfikować klienta i może dzięki posiadanej wiedzy znacznie lepiej go obsłużyć.
Przykład wdrożenia zintegrowanego systemu IT w sieci salonów Nine West z obuwiem i galanterią skórzaną dla Pań.
Klient: Nine West
System IT: Microsoft Dynamics NAV rozbudowany o narzędzie wertykalne do zarządzania sprzedażą detaliczną.
Moduły: finanse, księgowość, płace, zarządzanie rozliczeniami z dostawcami, reklamacjami oraz wewnętrzną logistyką, w tym zatowarowaniem i przesunięciami kolekcji między salonami i centralnym magazynem
Producent: Microsoft
Firma wdrożeniowa: Columbus IT
Rok wdrożenia: 2008
Liczba użytkowników: 20
Efekty wdrożenia
Wypowiedź Michała Słabowskiego, Project Managera w Columbus IT:
Rozwiązanie umożliwiło m.in. śledzenie sprzedaży oraz analizowanie kosztów wprowadzania kolekcji na rynek w czasie rzeczywistym. Nowe możliwości pojawiły się także obszarze zarządzania rozliczeniami z dostawcami, reklamacjami oraz wewnętrzną logistyką, w tym zatowarowaniem i przesunięciami kolekcji między salonami i centralnym magazynem. Rozwiązanie automatycznie aktualizuje i przesyła dane do centrali ze wszystkich obszarów swej działalności co 30-60 minut. Dzięki temu nie tylko kierownicy salonów, ale też członkowie zarządu firmy mają pełny i dynamiczny podgląd stanów magazynowych i sklepowych, mogą więc na bieżąco tworzyć, śledzić oraz planować precyzyjny obrót towarami.
Columbus IT zautomatyzował ponadto płatności i rozliczanie kosztów, księgowanie oraz weryfikację wszystkich przychodzących i wychodzących dokumentów np. faktur wystawianych przez dostawców oraz raportów potwierdzających wydanie kolekcji z magazynu do konkretnego salonu.
Trudności podczas wdrażania
Wypowiedź Michała Słabowskiego, Project Managera w Columbus IT:
Architektura rozwiązania IT, przygotowana dla Nine West przypomina otwarte środowisko programowania, dzięki czemu rozwiązanie jest elastyczne i może być szybko dostosowywane do struktury firmy. W Nine West zajęło nam to trzy miesiące (dla porównania, podobne projekty trwają w branży najczęściej od 6 do 12 miesięcy).
Czas wdrożenia determinuje wiele czynników, m.in. zaangażowanie klienta i wspomniana architektura systemu. Im prostsza i bardziej otwarta na dodatkowe moduły, tym krótszy jest czas wdrożenia. W czasie trwania projektu największym wyzwaniem okazała się inwentaryzacja w sklepach podczas uruchamiania rozwiązania. Część pracowników nie pracowała wcześniej w zintegrowanym systemie informatycznym, ale wystarczyło krótkie szkolenie, by użytkownicy nabrali wprawy.
Korzyści z wdrożenia
Do głównych korzyści wynikających z wdrożenia systemu Microsoft Dynamics NAV w sieci salonów z obuwiem i galanterią skórzaną dla Pań - Nine West - należą:
- zmiana organizacji procesów biznesowych w firmie
- zmiana przepływu produktów (magazyny, dostawcy, zbyt, itp.)
- zmiana wykształcenia pracowników
- spadek kosztów
- rozpoczęcie współpracy z nowymi partnerami na nowych zasadach
Wypowiedź Michała Słabowskiego, Project Managera w Columbus IT:
Przez kilka lat salony Nine West obsługiwał program monitorujący dynamikę sprzedaży detalicznej, jednak ani centrala ani menedżerowie odpowiedzialni za lokalne rynki nie dysponowali bieżącym podglądem tego, co znajduje się na magazynach. Decyzje np. o przesunięciu lub wycofaniu kolekcji zapadały dopiero po przeprowadzeniu okresowych inwentaryzacji.
Zarząd firmy Appareal, do której należy sieć Nine West, podjął decyzję o zastąpieniu dotychczasowego oprogramowania zintegrowanym systemem Microsoft Dynamics NAV. Jednym z kryteriów wyboru była jego prosta budowa, niski koszt utrzymania i jednocześnie szeroki wachlarz możliwości funkcjonalnych, które obsługują m.in. logistykę, finanse, księgowość czy płace. Microsoft Dynamics NAV został dodatkowo rozbudowany o branżowe rozwiązanie, które umożliwiło m.in. śledzenie sprzedaży oraz analizowanie kosztów wprowadzania kolekcji na rynek w czasie rzeczywistym.
Tak kompleksowe wsparcie procesów biznesowych miało przełożyć się na sprawniejsze zarządzanie całym łańcuchem dostaw. Co pół godziny z każdego salonu system przesyła do zarządu szczegółowe dane, dzięki czemu firma może na bieżąco tworzyć, śledzić oraz planować zarówno na poziomie centralnym, jak i lokalnym zapotrzebowanie oraz obrót towarami, a tym samym efektywniej zarządzać relacjami podaży i popytu. Jeśli maleje zainteresowanie jedną kolekcją, możemy skorygować jej ceny lub przekazać do tych punktów sieci, gdzie oferta będzie się cieszyć większym zainteresowaniem, a w jej miejsce wprowadzić nową linię.
Opracowanie: decyzje-IT.pl
