White Papers

ERP dla firm produkcyjnych - jak uzyskać przewagę nad konkurencją?

SAP

Systemy firmy SAP

Klienci są potężniejsi niż kiedykolwiek. W wyniku silnej konkurencji i pojawiania się wciąż nowych produktów o wysokiej jakości otrzymują oni bardziej niż kiedykolwiek różnorodną ofertę produktów pozornie nie różniących się właściwościami, jakością ani ceną. Wytwarzające je firmy, prześcigając się w tworzeniu nowych wyróżników produktów, dodają im kolejne funkcjonalności i właściwości, czasami nieistotne i często wykraczające poza potrzeby klienta lub jego zdolność do ich wykorzystania. Zwiększająca się ilość nowych produktów zmieniła w przypadku wielu konsumentów sposób podejmowania decyzji o zakupie. O ile w przeszłości nabywcy decydowali o zakupie głównie kierując się osobistą oceną funkcjonalności, jakości i kosztów, dziś na ich decyzje bardziej niż kiedykolwiek wpływają indywidualne gusta i emocje. W przypadku wielu nabywców samochodów ostateczna decyzja o zakupie zapada na gruncie emocjonalnym i jest w znacznym stopniu zależna od nietechnicznych i niefunkcjonalnych właściwości, pieczołowicie udoskonalanych przez właścicieli marek. Ostatnio nabywcy elektroniki użytkowej ujawnili jeszcze silniejszą tendencję do emocjonalnego kupowania. Najdobitniejsze przykłady to iPhone i iPod.


Chcesz wiedzieć więcej - pobierz plik:

Przywództwo produktowe i usługowe.pdf (528 KB)


Więcej informacji o firmie SAP:
 

 Słowa kluczowe:

SAP, produkcja, usługi, Manufacturing Insights, procesy biznesowe, systemy IT,
 

Redakcja poleca: