White Papers

Economist Intelligence Unit - Stały wzrost dzięki doskonałości operacyjnej

SAP

Systemy firmy SAP

Kierownicy operacyjni różnią się od menedżerów pełniących inne funkcje. Dzięki swej gruntownej i kompleksowej wiedzy na temat procesów realizowanych w całym łańcuchu wartości zyskują oni perspektywę niedostępną dla kadry kierowniczej innych obszarów. Nic dziwnego, że prezesi firm średniej wielkości zapytani o funkcję, z jaką identyfikują się najbardziej, najczęściej wskazują zarządzanie działaniami operacyjnymi. Działania operacyjne to obszar, w którym tworzona jest wartość. Spośród 946 menedżerów biorących udział w ankiecie dotyczącej doskonałości operacyjnej, przeprowadzonej w roku 2008 przez Economist Intelligence Unit i sponsorowanej przez SAP, rolę kierowników operacyjnych pełniło 216 osób (23%). Niniejszy raport oparty jest na wywiadach przeprowadzonych z przedstawicielami kierownictwa operacyjnego. Perspektywę kierowników operacyjnych wyróżniają dwie cechy. Po pierwsze, w bardziej szczegółowy sposób postrzegają oni efekty i zalety oraz bariery integracji. Po drugie, są bardziej sceptyczni wobec technik integracji uważanych powszechnie za najlepsze. Dość istotną cechę odróżniającą tę perspektywę od innych stanowi świadomość potrzeby integracji różnorodnych procesów w ramach łańcucha wartości.


Chcesz wiedzieć więcej - pobierz plik:

Economist Intelligence Unit - Stały wzrost dzięki doskonałości operacyjnej.pdf (1460 KB)


Więcej informacji o firmie SAP:
 

 Słowa kluczowe:

SAP, Economist Intelligence Unit, łańcuch wartości, integracja procesów, marketing, sprzedaż, produkcja, rozwój produktów, obsługa klientów, doskonałość operacyjna, karta wyników, magazynowanie, ankieta,
 

Redakcja poleca: