.gif){kind=small}
Artykuły
Temat Miesiąca: Korzyści z SaaS - opinia klienta
Redakcja decyzje-IT.pl
Pol-Miedź Trans Spółka z o.o. z siedzibą w Lubinie prowadzi działalność w zakresie transportu samochodowego (osobowego, towarowego, specjalistycznego), transportu kolejowego, handlu produktami naftowymi oraz remontów pojazdów kołowych, szynowych, maszyn i urządzeń. Spółka zatrudnia ponad 1 300 osób generując ok. 460 mln PLN obrotu rocznie (2009).
Od 2001 roku obszar IT Spółki obsługuje w modelu outsourcingu zewnętrzna firma stworzona z dawnego działu informatyki. W roku 2008 zatwierdzona została strategia informatyzacji Spółki i w tym samym roku stanowisku Pełnomocnika Zarządu ds. wdrożenia ZSI odpowiedzialnego za realizację strategii objął Andrzej Dworniczak.
Andrzej Dworniczak: W ramach realizacji strategii informatyzacji Spółki wdrażany jest system zintegrowany obejmujący oprogramowanie ERP oraz programy branżowe. W pierwszym etapie wdrożony został system SAP w wersji ECC 6.0 obejmujący moduły FI (Rachunkowość Finansowa), SD (Sprzedaż i Dystrybucja), MM (Gospodarka Materiałowa), CO (Controlling w tym moduł COPA – analiza rentowności), PM (Zarządzanie Remontami). System został uruchomiony produkcyjnie w styczniu 2010r. Wdrożony system funkcjonuje w modelu SaaS. Poza tym w Spółce funkcjonuje wiele systemów autorskich wspierających różne procesy, które są przewidziane do wymiany w kolejnych etapach wdrożenia ZSI. Przyjęta w pierwszym kroku strategia determinuje wybór modelu SaaS dla kolejnych etapów wdrożenie w tym także dla aplikacji branżowych.
Andrzej Dworniczak: W przypadku systemu SAP dostawcą usługi SaaS jest KGHM Polska Miedź SA oddział Centralny Ośrodek Przetwarzania Informacji.
Andrzej Dworniczak: Nie wiem czy w Polsce, natomiast istnieje grupa firm, która doceni zalety modelu SaaS czy ogólnie usług „Cloud Computing”. Przede wszystkim model jest skierowany do firm, skupionych na swojej działalności podstawowej oraz takich, dla których wdrożenie systemu wiązało by się z koniecznością budowy od podstaw odpowiednich kompetencji w organizacji oraz niezbędnej infrastruktury IT.
Andrzej Dworniczak: Widzę tu kilka czynników wpływających na taki stan rzeczy. Przede wszystkim doświadczenie menedżerów IT z tradycyjnymi projektami, ale również inne istotne - wielkość rynku tradycyjnych rozwiązań czy też wpływ posiadanego systemu na pozycję działu IT w firmie. W przypadku kiedy za projekt odpowiada osoba spoza działu IT, może ona bardziej obiektywnie ocenić różne alternatywy do modelu klasycznego skupić na korzyściach dla całej firmy.
Andrzej Dworniczak: Z punktu widzenia korzyści dla firmy istotny jest wpływ wdrożonego systemu na organizacje i tu wdrożenie systemu SAP spełniło postawione wymagania. Wybór najkorzystniejszego modelu wynikał z dobrze przeprowadzonego postępowania przetargowego. W naszym przypadku nie ograniczaliśmy się do konkretnej technologii ani modelu użytkowania, chcąc porównać różne możliwe scenariusze wdrożenia. Dobór kryteriów i wag w ocenie ofert odzwierciedlał różne czynniki wpływające na całkowity koszt użytkowania (TCO). Pozwoliło to nam z dość dużą dokładnością porównać koszty wdrożenia i utrzymania systemu dla przewidzianego okresu jego użytkowania w Spółce. Dla założonych przez nas 15 lat najkorzystniejszą było wdrożenie systemu SAP w modelu SaaS.
Andrzej Dworniczak: Spółka nie posiada działu IT. Od 2001 usługi IT realizowane są w modelu outsourcingu. Z punktu widzenia użytkowników nic się nie zmienia w stosunku do tradycyjnego modelu. Zwiększa się natomiast obciążenie zespołu SAP po stronie usługodawcy, jednak wpisuje się to w realizowany przez KGHM projekt optymalizacji zasobów i kosztów Grupy.
Andrzej Dworniczak: Największą korzyścią dla Spółki był krótki czas wdrożenia oraz niższe koszty wdrożenia i użytkowania systemu w porównaniu z modelem tradycyjnym. Wybór modelu SaaS pozwolił nam skupić całe zasoby na wdrożeniu, przenosząc odpowiedzialność za przygotowanie infrastruktury na wykonawcę. Z naszej strony ta część ograniczyła się jedynie do zestawienia łącza światłowodowego do Data Center COPI i przygotowaniu łącza zapasowego (trakt radiowy).
Andrzej Dworniczak: Najtrudniejszym etapem w procesie podpisania kontraktu było przygotowanie umowy akceptowanej przez obie strony. W przypadku tego typu umów, większość menedżerów ma trudności z odwołaniem do własnych doświadczeń, ponieważ usługi w modelu SaaS to wciąż rzadkość . Dodatkowo w przypadku tego typu umów należy określić zasady współpracy w dłuższym przedziale czasu, co wiąże się z koniecznością przewidzenia i sformalizowania większej ilości możliwych scenariuszy działania.
Andrzej Dworniczak: Najtrudniejsze jest już za nami, posiadamy działający system i jedyne problemy jakie teraz mamy to rosnące apetyty użytkowników, którzy czekają na kolejne moduły.
Od 2001 roku obszar IT Spółki obsługuje w modelu outsourcingu zewnętrzna firma stworzona z dawnego działu informatyki. W roku 2008 zatwierdzona została strategia informatyzacji Spółki i w tym samym roku stanowisku Pełnomocnika Zarządu ds. wdrożenia ZSI odpowiedzialnego za realizację strategii objął Andrzej Dworniczak.
| Redakcja decyzje-it.pl: Z jakich aplikacji, jak długo Państwo korzystacie? |
Andrzej Dworniczak: W ramach realizacji strategii informatyzacji Spółki wdrażany jest system zintegrowany obejmujący oprogramowanie ERP oraz programy branżowe. W pierwszym etapie wdrożony został system SAP w wersji ECC 6.0 obejmujący moduły FI (Rachunkowość Finansowa), SD (Sprzedaż i Dystrybucja), MM (Gospodarka Materiałowa), CO (Controlling w tym moduł COPA – analiza rentowności), PM (Zarządzanie Remontami). System został uruchomiony produkcyjnie w styczniu 2010r. Wdrożony system funkcjonuje w modelu SaaS. Poza tym w Spółce funkcjonuje wiele systemów autorskich wspierających różne procesy, które są przewidziane do wymiany w kolejnych etapach wdrożenia ZSI. Przyjęta w pierwszym kroku strategia determinuje wybór modelu SaaS dla kolejnych etapów wdrożenie w tym także dla aplikacji branżowych.
| Redakcja decyzje-it.pl: Kto jest dostawcą usługi? |
Andrzej Dworniczak: W przypadku systemu SAP dostawcą usługi SaaS jest KGHM Polska Miedź SA oddział Centralny Ośrodek Przetwarzania Informacji.
| Redakcja decyzje-it.pl: Czy Pańskim zdaniem model SaaS będzie w Polsce popularny? |
Andrzej Dworniczak: Nie wiem czy w Polsce, natomiast istnieje grupa firm, która doceni zalety modelu SaaS czy ogólnie usług „Cloud Computing”. Przede wszystkim model jest skierowany do firm, skupionych na swojej działalności podstawowej oraz takich, dla których wdrożenie systemu wiązało by się z koniecznością budowy od podstaw odpowiednich kompetencji w organizacji oraz niezbędnej infrastruktury IT.
| Redakcja decyzje-it.pl: Dlaczego model tradycyjny wciąż dominuje? |
Andrzej Dworniczak: Widzę tu kilka czynników wpływających na taki stan rzeczy. Przede wszystkim doświadczenie menedżerów IT z tradycyjnymi projektami, ale również inne istotne - wielkość rynku tradycyjnych rozwiązań czy też wpływ posiadanego systemu na pozycję działu IT w firmie. W przypadku kiedy za projekt odpowiada osoba spoza działu IT, może ona bardziej obiektywnie ocenić różne alternatywy do modelu klasycznego skupić na korzyściach dla całej firmy.
| Redakcja decyzje-it.pl: Czy z perspektywy szefa departamentu informatyki model ten jest korzystny dla firmy? |
Andrzej Dworniczak: Z punktu widzenia korzyści dla firmy istotny jest wpływ wdrożonego systemu na organizacje i tu wdrożenie systemu SAP spełniło postawione wymagania. Wybór najkorzystniejszego modelu wynikał z dobrze przeprowadzonego postępowania przetargowego. W naszym przypadku nie ograniczaliśmy się do konkretnej technologii ani modelu użytkowania, chcąc porównać różne możliwe scenariusze wdrożenia. Dobór kryteriów i wag w ocenie ofert odzwierciedlał różne czynniki wpływające na całkowity koszt użytkowania (TCO). Pozwoliło to nam z dość dużą dokładnością porównać koszty wdrożenia i utrzymania systemu dla przewidzianego okresu jego użytkowania w Spółce. Dla założonych przez nas 15 lat najkorzystniejszą było wdrożenie systemu SAP w modelu SaaS.
| Redakcja decyzje-it.pl: Czy taka usługa odciąża zespół IT? |
Andrzej Dworniczak: Spółka nie posiada działu IT. Od 2001 usługi IT realizowane są w modelu outsourcingu. Z punktu widzenia użytkowników nic się nie zmienia w stosunku do tradycyjnego modelu. Zwiększa się natomiast obciążenie zespołu SAP po stronie usługodawcy, jednak wpisuje się to w realizowany przez KGHM projekt optymalizacji zasobów i kosztów Grupy.
| Redakcja decyzje-it.pl: Gdzie można upatrywać korzyści z zastosowania takiego modelu? |
Andrzej Dworniczak: Największą korzyścią dla Spółki był krótki czas wdrożenia oraz niższe koszty wdrożenia i użytkowania systemu w porównaniu z modelem tradycyjnym. Wybór modelu SaaS pozwolił nam skupić całe zasoby na wdrożeniu, przenosząc odpowiedzialność za przygotowanie infrastruktury na wykonawcę. Z naszej strony ta część ograniczyła się jedynie do zestawienia łącza światłowodowego do Data Center COPI i przygotowaniu łącza zapasowego (trakt radiowy).
| Redakcja decyzje-it.pl: Co budzi najwięcej obaw/trudności przy podpisywaniu kontraktu? |
Andrzej Dworniczak: Najtrudniejszym etapem w procesie podpisania kontraktu było przygotowanie umowy akceptowanej przez obie strony. W przypadku tego typu umów, większość menedżerów ma trudności z odwołaniem do własnych doświadczeń, ponieważ usługi w modelu SaaS to wciąż rzadkość . Dodatkowo w przypadku tego typu umów należy określić zasady współpracy w dłuższym przedziale czasu, co wiąże się z koniecznością przewidzenia i sformalizowania większej ilości możliwych scenariuszy działania.
| Redakcja decyzje-it.pl: czy jest coś co spędza Panu sen z powiek w związku z aplikacją? |
Andrzej Dworniczak: Najtrudniejsze jest już za nami, posiadamy działający system i jedyne problemy jakie teraz mamy to rosnące apetyty użytkowników, którzy czekają na kolejne moduły.
| Redakcja decyzje-it.pl: Dziękuję za rozmowę. |
