.gif){kind=small}
Artykuły
Rozwiązania ERP dla firm dystrybucyjnych
Firmy dystrybucyjne niejednokrotnie korzystają z usług różnych dostawców po to, by zarządzać artykułami zdefiniowanymi w ich asortymencie jak własnymi danymi podstawowymi i rozprowadzać je. Jeśli jednak klient, oprócz zainteresowania ofertą przedsiębiorstwa handlowego, odwoła się także do artykułu pochodzącego z rozszerzonego asortymentu dostawcy, w praktyce najczęściej wiązać się to będzie z kosztownym procesem pozyskiwania informacji. Potencjalni klienci, w szczególności ci, którzy pozostają w bezpośrednim kontakcie, np. telefonicznym, z handlowcem, oczekują szybkich informacji o możliwości dostawy oraz cenach wszystkich artykułów, o które pytają. W praktyce, na tym etapie rozpoczyna się w wielu przypadkach czasochłonny proces kierowania zapytań do dostawców i żmudnego pozyskiwania istotnych informacji. Potencjalny nabywca musi czekać na potrzebne informacje i w tym czasie może złożyć zamówienie u konkurencji.
Ten kosztowny proces może zostać wyeliminowany, jeśli dostawcy udostępnią handlowcom dane podstawowe całego swojego asortymentu. Dane rozszerzonego asortymentu zostaną wtedy przypisane w systemie do asortymentu handlowca jako dodatkowe dane podstawowe, czyli tzw. „rezerwowe dane podstawowe”, jednak bez możliwości zbędnego rozszerzania operacyjnych danych podstawowych artykułu. Dane podstawowe dostawcy są przy tym bezpośrednio integrowane z realizacją zleceń w systemie ERP (w trybie online), aby umożliwić natychmiastowe udzielanie informacji przez telefon. Takie możliwości zapewniają wyłącznie rozwiązania branżowe, przeznaczone dla firm dystrybucyjnych.
Przebieg integracji katalogów
Dostawcy mogą udostępniać swoje dane podstawowe wraz z cenami zakupu i terminami dostaw w różnych formatach, takich jak Datanorm, Eldanorm, Pricat, BMEcat lub XML. Na potrzeby kopiowania poszczególnych plików tworzony jest obiekt skopiowanych danych, który zawiera odpowiednie reguły konwersji. Dane są następnie importowane do „rezerwowych danych podstawowych” zawierających jedynie kilka zasadniczych informacji dotyczących artykułu. Zapobiega to rozszerzaniu właściwych danych podstawowych artykułu i pozwala na dostęp do informacji tylko w razie konieczności. Obliczanie ceny sprzedaży brutto odbywa się za pomocą kalkulacji handlowej w systemie informatycznym na podstawie dostarczonej ceny zakupu. Dane odnoszące się do zakupu opracowywane są automatycznie.
Informacje dostępne po naciśnięciu klawisza
Od tej chwili, gdy klient zechce nabyć artykuł z dodatkowego asortymentu dostawcy, pracownik będzie mógł go łatwo odnaleźć w rejestracji zlecenia, używając w tym celu kodu wyszukiwania, i bezpośrednio udzielić klientowi właściwych informacji pochodzących z tabeli rezerwowych danych podstawowych. Mogą one dotyczyć np. właściwości artykułu, jego ceny oraz terminu dostawy. Gdy klient składa zlecenie, pracownik za pomocą jednego klawisza kopiuje rezerwowy artykuł, łącząc dane pochodzące z rezerwowych danych podstawowych i materiału referencyjnego dotyczącego dostawcy w nowy artykuł. Nowy artykuł jest następnie kopiowany do zlecenia.
Podsumowując, rozwiązania dedykowane dla branży dystrybucyjnej oferują firmom dystrybucyjnym wymierne korzyści:
- Pełną przejrzystość sprzedawanego asortymentu
- Natychmiastowy dostęp do informacji i możliwość dostawy od zaraz
- Pełne wykorzystanie potencjału sprzedaży
- Większe zadowolenie klientów
- Większą lojalność klientów
- Mniejszy nakład przy zakupie artykułów obcych.
Wybór dostawcy rozwiązania prekonfigurowanego dla dystrybucji
Przy wyborze dostawcy takiego rozwiązania, warto zwrócić uwagę na doświadczenia dostawcy i jego ofertę. Branżowe rozwiązania prekonfigurowane budowane są w oparciu o najlepsze praktyki biznesowe firm z danej branży. Dzięki wstępnej konfiguracji można precyzyjnie określić zakres wdrożenia i znacznie skrócić czas realizacji projektu (w tym uzgodnień z klientem – obracamy się wyłącznie w kręgu rozwiązań właściwych dla danej branży). Dostawca rozwiązania może jednak zaoferować prekonfigurację tylko wtedy, gdy ma duże doświadczenie w projektach zrealizowanych w branży dystrybucyjnej. W takiej sytuacji jest w stanie wyodrębnić to, co dla tej branży specyficzne, podkreślić to, co kluczowe i wykorzystać najlepsze praktyki biznesowe dużych przedsiębiorstw, by zaoferować je mniejszym firmom, bo to przeważnie one decydują się na zastosowanie rozwiązań prekonfigurowanych. Z pewnością więc rozwiązania branżowe niosą ze sobą pewien transfer wiedzy – z przedsiębiorstw, gdzie odbyły się pierwsze wdrożenia, do tych, które dopiero ten proces zaczynają.
Źródło: itelligence
Powiązane strony:
