decyzje-IT.pl

Linki sponsorowane:

Rozwiązania PLM, 3D-CAD i symulacje – Polska- Dassault Systèmes
PLM  oraz systemy CAD/CAM/CAE firmy DASSAULT SYSTEMES umożliwiają projektowanie, wymianę informacji, a nawet testowanie produktu w 3D.

Świadoma informatyzacja, jako klucz do sukcesu.
Dziś o konkurencyjności przedsiębiorstwa coraz częściej decydują zastosowane technologie informatyczne oraz sposób zarządzania firmą i potencjałem ludzkim.

Najlepsze praktyki w systemach ERP.
Epicor przedstawia najnowsze raporty, porady oraz multimedialne DEMO. Kliknij i dowiedz się więcej.

Wdrożenia ERP to nasza specjalność.
Zespół S&T posiada wieloletnie doświadczenie w pracy z systemami Infor ERP LN (BAAN) – sprawdź nas.

Poznaj serwis decyzje-IT.pl

 

 

Jak wynika z badania „Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2009 klienci instytucjonalni” wykonanego przez PBS DGA dla Urzędu Telekomunikacji Elektronicznej w ramach programów optymalizacji kosztów, aż 69 proc. firm zadeklarowało kontrolę wydatków.

 Najwięcej możliwości do ich optymalizacji firmy widzą w obszarze administracji oraz firmowej informatyki. Zwłaszcza w tym ostatnim obszarze często polem newralgicznym są budżety na usługi telekomunikacyjne. Niepotrzebne rozdymanie kosztów, spowodowane najczęściej brakiem informacji i stabilnego zarządzania tymi usługami jest, jak przyznają same firmy, stanem niemal codziennym. A jest czym zarządzać i na czym oszczędzać – z telefonii komórkowej korzysta 91 proc firm, zaś ze stacjonarnej – 81,8 proc. Ponad 2/3 przedsiębiorstw zaś używa zarówno telefonów stacjonarnych jak i komórkowych.

Mimo świadomości problemu niewiele firm potrafi się tak naprawdę z nim zmierzyć. Jak wynika z badań wykonanych przez firmę konsultingową Deloitte, przedsiębiorstwa nie podejmują inicjatyw mających na celu zarządzanie kosztami telekomunikacji jako działań ciągłych. Tylko 10 proc. firm zajmuje się tym problemem częściej niż raz w roku, 45 proc. robi to ad hoc w odpowiedzi na specyficzną sytuację, wiążącą się najczęściej z nagłą eksplozją kosztów i 22 proc. robi to raz do roku.

Nie ma się czemu dziwić – wbrew pozorom kontrola kosztów telekomunikacji jest zadaniem trudnym, dość niewdzięcznym, ze względu na ich rozproszenie i skomplikowaną strukturę. Wymaga też często zatrudnienia dodatkowych pracowników, co dla wielu firm jest trudne do zaakceptowania.

 Tymczasem istnieje sposób na obejście tych trudności - posłużenie się zaawansowanymi narzędziami IT. Istnieją rozwiązania nowej generacji, na które warto zwrócić uwagę. Są to rozwiązania webowe, w których cały proces optymalizacji kosztów jest traktowany jako e-usługa dostępna „anytime, anywhere” z poziomu przeglądarki internetowej. Jako oprogramowanie e-usługi rozwiązanie webowe można też łatwo integrować z firmowym systemem CRM , co czyni optymalizację kosztów łatwiejszą.

Najnowocześniejszym oprogramowaniem z tej grupy jest Cost Guardian firmy ISCG. Narzędzie to przeznaczone jest dla firm każdego typu – zarówno dużych jak i małych czy średnich, a zwłaszcza dla pionów ich administracji odpowiedzialnych za kontrolę kosztów (działy zakupów, kierownictwo administracji). Program może też być wdrożony w firmach zajmujących się doradztwem technicznym i organizacyjnym, działających także w kierunku optymalizacji kosztów swoich klientów.

Cost Guardian posiada następujące funkcjonalności:

Umożliwia on ponadto przechowywanie danych billingowych dostarczonych od operatorów i przypisywanie numerów telefonów do osób, działów, biur terenowych firmy oraz realizowanych przez nią projektów i procesów biznesowych. To ostatnie pozwala na elastyczne zarządzanie infrastrukturą telekomunikacyjną w firmie, co znowu ułatwia kontrolę kosztów.

Jak zwykle w aplikacjach webowych, program ma dwa poziomy raportowania – szczegółowy, przypisany do konta czyli do pracownika, pozwalający mu na przeglądanie bilingów, odnajdywanie szczegółów połączeń, oraz porównywanie kosztów z wynikami z poprzednich okresów rozliczeniowych – oraz ogólny, menadżerski który będzie pokazywał menedżerów będzie pokazywał koszty oraz szczegóły połączeń, zestawienia kosztów miesięcznych poszczególnych podwładnych i zespołów oraz informacje o ewentualnych przekroczeniach przyznanych limitów.

Użyteczną opcją jest moduł prognozowania kosztów połączeń telefonicznych, który analizując dane z bilingów w danym okresie, może dokonać projekcji kosztów na kolejne okresy rozliczeniowe. Dodatkowo, dzięki posiadaniu dostępu do aktualnych ofert operatorów, możliwe jest dokonanie symulacji, w wyniku której zostanie zaproponowana optymalna taryfa dla każdego numeru telefonu.

Nowością i przełomowym podejściem do optymalizacji kosztów usług telekomunikacyjnych jest tutaj założenie, że e-uługa webowa jaka jest Cost Guardian nie wymaga stałej kontroli ze strony pracowników, jest w dużym stopniu zautomatyzowana i może być wdrożona w bardzo krótkim czasie.

Jak więc widać istnieją możliwości taniego i szybkiego wdrożenia zaawansowanego rozwiązania do kontroli i optymalizacji kosztów połączeń na telefony komórkowe. Może być ono dostępne z każdego miejsca i w każdym czasie. Nie wymaga też odrębnej infrastruktury sprzętowej i dobrze integruje się z firmowym CRM. Cost Guardian jako e-usługa webowa spełnia te wszystkie warunki- dla firm może być rozwiązaniem optymalnym.

Źródło: ISCG Sp. z o.o.

Zobacz więcej informacji w dziale: