CRM

Polecamy

Linki sponsorowane:

Rozwiązania PLM, 3D-CAD i symulacje – Polska- Dassault Systèmes
PLM oraz systemy CAD/CAM/CAE firmy DASSAULT SYSTEMES umożliwiają projektowanie, wymianę informacji, a nawet testowanie produktu w 3D.

Świadoma informatyzacja, jako klucz do sukcesu.
Dziś o konkurencyjności przedsiębiorstwa coraz częściej decydują zastosowane technologie informatyczne oraz sposób zarządzania firmą i potencjałem ludzkim.

Najlepsze praktyki w systemach ERP.
Epicor przedstawia najnowsze raporty, porady oraz multimedialne DEMO. Kliknij i dowiedz się więcej.

Wdrożenia ERP to nasza specjalność.
Zespół S&T posiada wieloletnie doświadczenie w pracy z systemami Infor ERP LN (BAAN) – sprawdź nas.

Poznaj serwis decyzje-IT.pl

Partnerzy medialni

Strona główna › Centrum Wiedzy › CRM

Centrum wiedzy o systemach klasy Business Intelligence (BI) oraz oprogramowania do Controllingu

Dział poświęcony systemom klasy CRM (ang. Customer Relationship Management - Systemy zarządzania relacjami z klientami) dostarcza wiedzy o korzyściach dla przedsiębiorstw i organizacji wynikających z ich stosowania oraz praktycznych narzędzi ułatwiających ich wybór i wdrożenie.

Co to jest system CRM?
Zastosowanie systemów CRM
Korzyści wdrożenia systemu CRM

	Wybór systemu Jak wybierać system? Od czego zacząć? Na co zwrócić uwagę? Pomoc dla menedżerów i decydentów w ocenie i wyborze systemu klasy CRM Więcej...
	Strefa Pobrań Unikalne, bezpłatne materiały doradcze dotyczące IT. Przewodniki, raporty, poradniki, wzorce umów i zapytań ofertowych, wymagania funkcjonalne, porównania systemów i inne. Więcej...
	Oprogramowanie Katalog systemów CRM stanowi przegląd oprogramowania dla biznesu, systemów wspomagających zarządzanie, aplikacji biznesowych, które dostępne są na polskim rynku.. Więcej...
	Case Studies Przegląd prezentacji i opisów wdrożeń systemu klasy CRM w polskich przedsiębiorstwach działających w różnych branżach i sektorach przemysłowych. Więcej...
	White Papers Prezentacje systemów klasy CRM, które jest dedykowane przedsiębiorstwom działającym w różnych branżach i sektorach przemysłowych. Więcej...
	Artykuły Przegląd publikacji, artykułów oraz raportów na temat systemów klasy CRM - aplikacji wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem. Więcej...

Co to jest system CRM?

Systemy Zarządzania Relacjami z Klientami (z ang. Customer Relationship Management - CRM) pozwalają na zarządzanie bezpośrednią interakcją z klientami przedsiębiorstwa. Zastosowane w systemach CRM technologie oraz poziom integracji pozwalają na zbieranie i wykorzystywanie informacji o klientach wewnątrz całego przedsiębiorstwa, dzięki czemu zarządzanie relacjami z klientami staje się bardziej efektywnie.

do góry

Zastosowanie systemów CRM

Do głównych obszarów funkcjonalnych systemów CRM można zaliczyć wsparcie działów sprzedaży, obsługi klienta oraz automatyzację marketingu.

do góry

Korzyści wdrożenia systemu CRM

umożliwienie zespołom sprzedażowym obsługi sprzedaży w czasie rzeczywistym oraz prognozowania, dzięki czemu możliwe jest tworzenie wysokodochodowych, trwałych relacji,
poprawa pozyskiwania i utrzymania klientów przedsiębiorstwa, jak również ich lojalności,
zapewnienie dostępu do informacji o klientach na przestrzeni całego przedsiębiorstwa,
umożliwienie zarządowi wglądu w informacje na temat klientów oraz przeprowadzanie analiz.

do góry

Redakcja poleca:

Strefa Pobrań - gotowy zestaw narzędzi i usług wspierających wybór systemów informatycznych...
Katalog Dostawców decyzje-IT.pl
Interaktywny Katalog Dostawców decyzje-IT.pl: wizytówki Producentów oraz Integratorów, a także prezentacja oprogramowania przez cały rok