.gif){kind=small}
Artykuły
Jak radzić sobie z kryzysem? cz. 1/2
Pogarszająca się sytuacja na rynku finansowym w 2008 roku sprawiła, że obecnie polskie przedsiębiorstwa zmuszone są do weryfikacji swoich planów rozwoju i faktycznych wskaźników zwrotu z inwestycji poczynionych w latach poprzednich. Do oceny aktualnej sytuacji firmy, prognozowania i pilnowania krytycznych wskaźników finansowych i operacyjnych niezbędne są narzędzia analityczne.
Ośrodek badawczy Fitch w raporcie „Emerging Europe Growth Outlook” oczekuje, że wzrost PKB Polski wyniesie 0, 0% w 2009 r. W 2010 r. wzrost ma wynieść około 1,5%.
Czas przetrwania, czas rozwoju
Jest to kolejna obniżka prognoz Fitcha dla Polski. W lutym agencja przewidywała, że polska gospodarka wzrośnie w tym roku o 1,2%, a w końcu stycznia spodziewała się wzrostu o 1,5% wobec wzrostu 4,8% w 2008 r. Jednocześnie Fitch prognozuje spadek realnego PKB Europy Środkowo-Wschodniej o 3,1% w 2009 r. oraz jedynie łagodne odbicie rzędu 1,4% w 2010 r. W języku ekonomii oznacza to głęboką recesję w porównaniu do średniego wzrostu 6,8% w latach 2002 – 2007. Pozostałe ośrodki badawcze i instytucje finansowe równie źle oceniają stan zarówno światowej, jak i naszej gospodarki. Przedsiębiorstwa polskie postawione będą w trudnej sytuacji, zmuszone do szukania oszczędności i bronienia pozycji rynkowej.
Kryzys weryfikuje rzeczywistość, w jakiej muszą działać firmy, mówi „sprawdzam”, pokazując, które firmy są właściwie kontrolowane i zarządzane, a które jedynie dryfują na fali dobrej koniunktury. Systemy wspomagające zarządzanie poprawiają efektywność, automatyzują prace, pozwalają osiągać te same cele mniejszym kosztem. Dlatego też organizacje, które jeszcze nie mają tych narzędzi, powinny jak najszybciej zaopatrzyć się w „oczy i uszy” dla zarządzających.
Większość przedsiębiorców i zajmujących się gospodarką ekspertów jest zdania, że globalne spowolnienie będzie momentem odpoczynku od biznesowego pędu i zwrócenia się ku konkurencyjności opartej na wiedzy. Będzie również najlepszą okazją do przyjrzenia się możliwościom uporządkowania biznesu i posprzątania bałaganu organizacyjnego, który powstał w wyniku pospiesznych lub nie do końca przemyślanych działań mających na celu szybkie zdobywanie kolejnych klientów. Jednocześnie dotychczasowych klientów trzeba będzie otoczyć jeszcze lepszą opieką. Konkurencja w trudnych czasach dekoniunktury sprowadza się do walki o utrzymanie istniejących odbiorców, których mogą przejąć inni.
Nie oznacza to, że w okresie dekoniunktury należy zaprzestać wszelkich działań rozwojowych. Dobrze jest wzmocnić czujność i zaopatrzyć się w analityczne systemy IT „szybkiego reagowania”, które są nastawione na monitoring stanu finansów i prognozowanie sprzedaży, pozwalają na czas dostosować moce produkcyjne najpierw do pogarszających się, a następnie do polepszających warunków biznesowych.
Troska o klientów
Zdaniem specjalistów, firmy znajdujące się we względnie dobrej sytuacji finansowej po kilku latach rozkwitu gospodarki powinny skupić uwagę na lepszym wykorzystaniu i rozwoju modułów usprawniających zarządzanie finansami organizacji oraz funkcjonalności z zakresu CRM, SCM i HR. Istotne stanie się również gromadzenie i jak najlepsze wykorzystanie informacji o klientach. Z drugiej zaś strony firmy, które zdecydują się na odważne działania konkurencyjne, będą musiały dysponować narzędziami umożliwiającymi prowadzenie szczegółowych analiz informacji pochodzących z rynku. Zapewne wzrośnie rola systemów klasy Business Intelligence jako aplikacji pozwalających na lepsze poznanie preferencji klientów oraz analizowanie wyników sprzedaży i eliminowanie mniej dochodowych produktów. Przydatne mogą okazać się też najprostsze nawet rozwiązania umożliwiające szacowanie ryzyka operacyjnego i ograniczania ewentualnych zagrożeń, wynikających z problemów firm znajdujących się w obrębie wspólnego łańcucha dostaw.
W jednym i w drugim przypadku pomocne okażą się systemy klasy ERP i BI pozwalające lepiej monitorować kluczowe wskaźniki. Zwłaszcza systemy klasy Business Intelligence powinny przynieść menedżerom odpowiedzi na najbardziej istotne dla nich pytania. Podejmowanie skutecznych w biznesie decyzji wymaga sprawnego dostępu do informacji. Samo posiadanie systemów klasy ERP przechowujących wszystkie transakcje czy systemów billingowych zawierających wszystkie informacje o poczynaniach klientów, paradoksalnie, zamiast ułatwiać podejmowanie decyzji, często je utrudnia. Dopiero systemy klasy Business Intelligence pozwalają agregować dostępne informacje w prosty i oczywisty dla decydenta sposób, a możliwość podejmowania szybkich decyzji na podstawie aktualnych danych jest w biznesie nieoceniona.
Szybki i pełny dostęp do informacji jest równie ważny w dużym, małym, jak i średnim biznesie. Posunięciem, które powoduje z jednej strony wzrost przychodów, z drugiej zaś strony ogranicza koszty, jest wyłowienie grupy najbardziej dochodowych klientów przedsiębiorstwa. Na konkurencyjnym rynku firma decydująca się na podwyższony poziom obsługi klientów kluczowych i ograniczająca swoje działania do minimum w przypadku pozostałych osiąga lepsze rezultaty finansowe niż firma dysponująca identycznym potencjałem, idąca szerokim frontem do każdego klienta.
Pilnowanie przepływów pieniężnych
W okresie recesji przedsiębiorstwa liczą się z każdą zarobioną i wydaną złotówką, dlatego szczególnie ważne są narzędzia wspierające analizę informacji o przepływach gotówki. Przykładem narzędzia wspierającego analizy przepływów pieniężnych jest iScala Cash Flow Analyzer (CFA). To oprogramowanie analityczne ułatwia działom finansowym ustalenie źródeł pochodzenia gotówki i sposobu jej przepływu w przedsiębiorstwie. iScala Cash Flow Analyzer jest modułem dodatkowym iScala Query Designer (iSQD). Moduł ten umożliwia selekcję, symulowanie, prognozowanie i drążenie transakcji źródłowych, co ułatwia badanie przepływów pieniężnych oraz eliminowanie lub korygowanie wszelkich nieprawidłowości, a także tworzenie prognoz na przyszłość.
iScala Cash Flow Analyzer pozwala m.in. na analizę skutków wpływu i wypływu podatku VAT i edycję innych zdarzeń związanych z płynnością. Oprogramowanie umożliwia porównywanie prognoz z danymi rzeczywistymi, dzięki czemu udaje się lepiej zrozumieć i kontrolować przepływy pieniężne. Raz stworzoną wizualizację można wyeksportować i wykorzystać w prezentacjach tworzonych w innych formatach (np. w PowerPoint).
Prognozowanie finansowe
Oprócz znajomości przepływów finansowych praktycznie każda firma powinna móc przewidywać zapotrzebowanie na swoje usługi lub towary. Jest to szczególnie ważne w przypadku wytwarzania produktów o długich terminach realizacji zamówień surowców lub produktów finalnych u odległych dostawców oraz w celu usprawnienia procesu sprzedaży i planowania operacyjnego. Zawierając umowy z dostawcami, przedsiębiorstwo powinno znać swoje prawdopodobne zapotrzebowanie, aby wynegocjować najlepsze ceny i warunki dostaw niezbędnych ilości towarów.
Opracowanie prognozy może być trudne z uwagi na wiele różnych czynników, które trzeba uwzględnić, oraz z powodu konieczności wyważenia wskaźników ilościowych i jakościowych. Nie wszystko da się wykonać za pomocą arkusza kalkulacyjnego, w większości przypadków lepiej jest polegać na dedykowanych narzędziach opracowanych specjalnie z myślą o prognozowaniu biznesowym. Decydując się na Forecast Pro, firma otrzymuje gotowe, niedrogie rozwiązanie, które może radykalnie poprawić jakość prognoz i sformalizować proces prognozowania. Narzędzie ułatwia prognozowanie z uwzględnieniem tysięcy jednostek magazynowych – wystarczy wybrać plik danych i kliknąć ikonę prognozowania. Za pomocą kilku dodatkowych kliknięć można przedstawiać wyniki w postaci graficznej, przeglądać raporty prognostyczne, wprowadzać korekty arbitralne i zapisywać wyniki. Najbardziej rozbudowana z wersji programu – Forecast Pro Unlimited – przeznaczona jest do dużych zadań prognozowania. Umożliwia prognozowanie zespołowe, pracę ze złożonymi hierarchiami i wieloma priorytetami, dokumentowanie sesji prognozowania oraz integrację z rozwiązaniami ERP, MES i innymi systemami.
Sformułowanie ostatecznej prognozy często wymaga uwzględnienia specyficznych informacji biznesowych. Funkcja ustawień ręcznych (override) umożliwia korygowanie prognoz statystycznych na ekranie przypominającym arkusz kalkulacyjny, na którym wyświetlane są zarówno dane historyczne, jak i wartości prognozowane. Członkowie zespołu mogą analizować prognozy samodzielnie lub skorzystać z całkowicie zintegrowanego, niedrogiego modułu Forecast Pro Collaborator, który umożliwia współpracę nad prognozą. Pozwala on także udostępniać prognozy współpracownikom zdalnym, którzy mogą przeglądać dane i wprowadzać pod kontrolą przełożonych korekty i komentarze. Większość prognoz wymaga regularnych aktualizacji w cyklu tygodniowym lub miesięcznym. Forecast Pro Unlimited umożliwia zapisywanie i przywracanie sesji prognostycznych łącznie z użytymi modelami prognozowania, korektami i komentarzami oraz wszystkimi opcjami raportów.
Narzędzia Forecast Pro Unlimited i Forecast Pro Collaborator zintegrowane są z systemem iScala. Dzięki połączeniu najlepszych w branży funkcji systemu iScala, takich jak obsługa produkcji i dystrybucji, wykorzystywanie prognoz, statystyki sprzedaży, planowanie czasu realizacji itd., z narzędziami Forecast Pro Unlimited i korzyściami płynącymi ze współpracy zapewnianymi przez moduł Forecast Pro Collaborator firma otrzymuje znakomite narzędzie do tworzenia solidnych prognoz, które ułatwiają podejmowanie prawidłowych decyzji biznesowych.
Ośrodek badawczy Fitch w raporcie „Emerging Europe Growth Outlook” oczekuje, że wzrost PKB Polski wyniesie 0, 0% w 2009 r. W 2010 r. wzrost ma wynieść około 1,5%.
Czas przetrwania, czas rozwoju
Jest to kolejna obniżka prognoz Fitcha dla Polski. W lutym agencja przewidywała, że polska gospodarka wzrośnie w tym roku o 1,2%, a w końcu stycznia spodziewała się wzrostu o 1,5% wobec wzrostu 4,8% w 2008 r. Jednocześnie Fitch prognozuje spadek realnego PKB Europy Środkowo-Wschodniej o 3,1% w 2009 r. oraz jedynie łagodne odbicie rzędu 1,4% w 2010 r. W języku ekonomii oznacza to głęboką recesję w porównaniu do średniego wzrostu 6,8% w latach 2002 – 2007. Pozostałe ośrodki badawcze i instytucje finansowe równie źle oceniają stan zarówno światowej, jak i naszej gospodarki. Przedsiębiorstwa polskie postawione będą w trudnej sytuacji, zmuszone do szukania oszczędności i bronienia pozycji rynkowej.
Kryzys weryfikuje rzeczywistość, w jakiej muszą działać firmy, mówi „sprawdzam”, pokazując, które firmy są właściwie kontrolowane i zarządzane, a które jedynie dryfują na fali dobrej koniunktury. Systemy wspomagające zarządzanie poprawiają efektywność, automatyzują prace, pozwalają osiągać te same cele mniejszym kosztem. Dlatego też organizacje, które jeszcze nie mają tych narzędzi, powinny jak najszybciej zaopatrzyć się w „oczy i uszy” dla zarządzających.
Większość przedsiębiorców i zajmujących się gospodarką ekspertów jest zdania, że globalne spowolnienie będzie momentem odpoczynku od biznesowego pędu i zwrócenia się ku konkurencyjności opartej na wiedzy. Będzie również najlepszą okazją do przyjrzenia się możliwościom uporządkowania biznesu i posprzątania bałaganu organizacyjnego, który powstał w wyniku pospiesznych lub nie do końca przemyślanych działań mających na celu szybkie zdobywanie kolejnych klientów. Jednocześnie dotychczasowych klientów trzeba będzie otoczyć jeszcze lepszą opieką. Konkurencja w trudnych czasach dekoniunktury sprowadza się do walki o utrzymanie istniejących odbiorców, których mogą przejąć inni.
Nie oznacza to, że w okresie dekoniunktury należy zaprzestać wszelkich działań rozwojowych. Dobrze jest wzmocnić czujność i zaopatrzyć się w analityczne systemy IT „szybkiego reagowania”, które są nastawione na monitoring stanu finansów i prognozowanie sprzedaży, pozwalają na czas dostosować moce produkcyjne najpierw do pogarszających się, a następnie do polepszających warunków biznesowych.
Troska o klientów
Zdaniem specjalistów, firmy znajdujące się we względnie dobrej sytuacji finansowej po kilku latach rozkwitu gospodarki powinny skupić uwagę na lepszym wykorzystaniu i rozwoju modułów usprawniających zarządzanie finansami organizacji oraz funkcjonalności z zakresu CRM, SCM i HR. Istotne stanie się również gromadzenie i jak najlepsze wykorzystanie informacji o klientach. Z drugiej zaś strony firmy, które zdecydują się na odważne działania konkurencyjne, będą musiały dysponować narzędziami umożliwiającymi prowadzenie szczegółowych analiz informacji pochodzących z rynku. Zapewne wzrośnie rola systemów klasy Business Intelligence jako aplikacji pozwalających na lepsze poznanie preferencji klientów oraz analizowanie wyników sprzedaży i eliminowanie mniej dochodowych produktów. Przydatne mogą okazać się też najprostsze nawet rozwiązania umożliwiające szacowanie ryzyka operacyjnego i ograniczania ewentualnych zagrożeń, wynikających z problemów firm znajdujących się w obrębie wspólnego łańcucha dostaw.
W jednym i w drugim przypadku pomocne okażą się systemy klasy ERP i BI pozwalające lepiej monitorować kluczowe wskaźniki. Zwłaszcza systemy klasy Business Intelligence powinny przynieść menedżerom odpowiedzi na najbardziej istotne dla nich pytania. Podejmowanie skutecznych w biznesie decyzji wymaga sprawnego dostępu do informacji. Samo posiadanie systemów klasy ERP przechowujących wszystkie transakcje czy systemów billingowych zawierających wszystkie informacje o poczynaniach klientów, paradoksalnie, zamiast ułatwiać podejmowanie decyzji, często je utrudnia. Dopiero systemy klasy Business Intelligence pozwalają agregować dostępne informacje w prosty i oczywisty dla decydenta sposób, a możliwość podejmowania szybkich decyzji na podstawie aktualnych danych jest w biznesie nieoceniona.
Szybki i pełny dostęp do informacji jest równie ważny w dużym, małym, jak i średnim biznesie. Posunięciem, które powoduje z jednej strony wzrost przychodów, z drugiej zaś strony ogranicza koszty, jest wyłowienie grupy najbardziej dochodowych klientów przedsiębiorstwa. Na konkurencyjnym rynku firma decydująca się na podwyższony poziom obsługi klientów kluczowych i ograniczająca swoje działania do minimum w przypadku pozostałych osiąga lepsze rezultaty finansowe niż firma dysponująca identycznym potencjałem, idąca szerokim frontem do każdego klienta.
Pilnowanie przepływów pieniężnych
W okresie recesji przedsiębiorstwa liczą się z każdą zarobioną i wydaną złotówką, dlatego szczególnie ważne są narzędzia wspierające analizę informacji o przepływach gotówki. Przykładem narzędzia wspierającego analizy przepływów pieniężnych jest iScala Cash Flow Analyzer (CFA). To oprogramowanie analityczne ułatwia działom finansowym ustalenie źródeł pochodzenia gotówki i sposobu jej przepływu w przedsiębiorstwie. iScala Cash Flow Analyzer jest modułem dodatkowym iScala Query Designer (iSQD). Moduł ten umożliwia selekcję, symulowanie, prognozowanie i drążenie transakcji źródłowych, co ułatwia badanie przepływów pieniężnych oraz eliminowanie lub korygowanie wszelkich nieprawidłowości, a także tworzenie prognoz na przyszłość.
iScala Cash Flow Analyzer pozwala m.in. na analizę skutków wpływu i wypływu podatku VAT i edycję innych zdarzeń związanych z płynnością. Oprogramowanie umożliwia porównywanie prognoz z danymi rzeczywistymi, dzięki czemu udaje się lepiej zrozumieć i kontrolować przepływy pieniężne. Raz stworzoną wizualizację można wyeksportować i wykorzystać w prezentacjach tworzonych w innych formatach (np. w PowerPoint).
Prognozowanie finansowe
Oprócz znajomości przepływów finansowych praktycznie każda firma powinna móc przewidywać zapotrzebowanie na swoje usługi lub towary. Jest to szczególnie ważne w przypadku wytwarzania produktów o długich terminach realizacji zamówień surowców lub produktów finalnych u odległych dostawców oraz w celu usprawnienia procesu sprzedaży i planowania operacyjnego. Zawierając umowy z dostawcami, przedsiębiorstwo powinno znać swoje prawdopodobne zapotrzebowanie, aby wynegocjować najlepsze ceny i warunki dostaw niezbędnych ilości towarów.
Opracowanie prognozy może być trudne z uwagi na wiele różnych czynników, które trzeba uwzględnić, oraz z powodu konieczności wyważenia wskaźników ilościowych i jakościowych. Nie wszystko da się wykonać za pomocą arkusza kalkulacyjnego, w większości przypadków lepiej jest polegać na dedykowanych narzędziach opracowanych specjalnie z myślą o prognozowaniu biznesowym. Decydując się na Forecast Pro, firma otrzymuje gotowe, niedrogie rozwiązanie, które może radykalnie poprawić jakość prognoz i sformalizować proces prognozowania. Narzędzie ułatwia prognozowanie z uwzględnieniem tysięcy jednostek magazynowych – wystarczy wybrać plik danych i kliknąć ikonę prognozowania. Za pomocą kilku dodatkowych kliknięć można przedstawiać wyniki w postaci graficznej, przeglądać raporty prognostyczne, wprowadzać korekty arbitralne i zapisywać wyniki. Najbardziej rozbudowana z wersji programu – Forecast Pro Unlimited – przeznaczona jest do dużych zadań prognozowania. Umożliwia prognozowanie zespołowe, pracę ze złożonymi hierarchiami i wieloma priorytetami, dokumentowanie sesji prognozowania oraz integrację z rozwiązaniami ERP, MES i innymi systemami.
Sformułowanie ostatecznej prognozy często wymaga uwzględnienia specyficznych informacji biznesowych. Funkcja ustawień ręcznych (override) umożliwia korygowanie prognoz statystycznych na ekranie przypominającym arkusz kalkulacyjny, na którym wyświetlane są zarówno dane historyczne, jak i wartości prognozowane. Członkowie zespołu mogą analizować prognozy samodzielnie lub skorzystać z całkowicie zintegrowanego, niedrogiego modułu Forecast Pro Collaborator, który umożliwia współpracę nad prognozą. Pozwala on także udostępniać prognozy współpracownikom zdalnym, którzy mogą przeglądać dane i wprowadzać pod kontrolą przełożonych korekty i komentarze. Większość prognoz wymaga regularnych aktualizacji w cyklu tygodniowym lub miesięcznym. Forecast Pro Unlimited umożliwia zapisywanie i przywracanie sesji prognostycznych łącznie z użytymi modelami prognozowania, korektami i komentarzami oraz wszystkimi opcjami raportów.
Narzędzia Forecast Pro Unlimited i Forecast Pro Collaborator zintegrowane są z systemem iScala. Dzięki połączeniu najlepszych w branży funkcji systemu iScala, takich jak obsługa produkcji i dystrybucji, wykorzystywanie prognoz, statystyki sprzedaży, planowanie czasu realizacji itd., z narzędziami Forecast Pro Unlimited i korzyściami płynącymi ze współpracy zapewnianymi przez moduł Forecast Pro Collaborator firma otrzymuje znakomite narzędzie do tworzenia solidnych prognoz, które ułatwiają podejmowanie prawidłowych decyzji biznesowych.
