Artykuły

Wpisz wyszukiwane słowo lub frazę oraz, w razie potrzeby, wybierz dodatkowe parametry wyszukiwania poniżej.

Chmura: MITY i FAKTY

Wyjaśniamy 8 mitów wokół technologii chmurowych. 

Wśród nich m.in.: "Chmura jest zawsze tańsza niż zakup licencji", "Przeniesienie systemów do chmury oznacza zwolnienia w dziale IT", "Nie możemy wdrożyć chmury ze względu na ograniczenia prawne".

Business Intelligence. Ważne informacje dla firm!

Dane. To wokół nich narasta coraz więcej szumu. Mówi się i pisze o ich znaczeniu jako podstawy podejmowania decyzji biznesowych, ich jakości, aktualności, szybkości dostępu, sposobu wizualizacji, itd. Czy słusznie? Zdecydowanie tak! 

Co więcej, będzie się mówiło i pisało coraz więcej o potrzebie skutecznego zarządzania danymi. Dlaczego? Z kilku podstawowych powodów:

Czy nasz klient chce być zachwycany? Mierzenie jakości obsługi klienta.

Obudzony w środku nocy, każdy menadżer contact center z pewnością potrafi wymienić przynajmniej trzydzieści różnych metryk jakości obsługi klienta w contact center. Mierzymy kilkanaście różnych parametrów, śledzimy wydajność i przygotowujemy raporty. A prezesi oraz – co gorsza – nasi klienci i tak nie chcą tego docenić!

Dlaczego prezentacje systemów ERP przynoszą niezamierzone skutki?

Wdrożenie systemu ERP to trudne zadanie. W zdaniu tym nie ma nic nowego. Wszyscy ci, którzy mają to za sobą, wiedzą o tym aż nadto doskonale. Wszyscy ci, którzy przymierzają się do tego zadania, zapewne nasłuchali się już wystarczająco dużo i wcale nie jest im do śmiechu. Gdziekolwiek zajrzeć tam setki porad, materiałów marketingowych, argumentów dostawców i racji użytkowników. Jak w tym wszystkim się odnaleźć? Szum informacyjny wokół systemów ERP, metod ich wyboru, a potem wdrażania jest na tyle duży, że część przedsiębiorstw robi to po prostu po swojemu. Wykorzystuje do tego celu swoje zasoby informatyków, treści w Internecie, procedury zakupowe i zdrowy rozsądek.

TOP 10 w lutym!


Co czytaliście najchętniej w lutym

Poniżej przedstawiamy odpowiedź, w kolejnym zestawieniu, w cyklu - TOP 10 na serwisie decyzje-IT.pl. W rankingu bierzemy pod uwagę: Informacje prasowe, Artykuły, Case Studies czy White Papers, Wydarzenia i Szkolenia.