.gif){kind=small}
Aktualności
System wspomagania procesu sprzedaży produktów finansowych powinien opierać się na podejściu zadaniowym 2010-07-07
Na mocno konkurencyjnym rynku leasingu, leasingobiorcy przede wszystkim cenią sobie szybkość i sprawność działania firmy leasingowej. Najwięcej zadowolonych klientów pojawia się, gdy szybko otrzymują niezbędne informacje, tyczy się to również decyzji o przyznaniu finansowania.
Ważnym elementem jest też pojawienie się błyskawicznej reakcji leasingodawcy, gdy trzeba np. wprowadzić zmiany w umowie, gdy liczy terminowość podpisania umowy i wydania oczekiwanych dokumentów. Wszystkie te potrzeby wraz z indywidualnym dopasowaniem ofert do każdego Klienta można zrealizować dzięki wprowadzeniu odpowiedniego systemu wspomagającego proces sprzedaży produktów finansowych.
Typowym zastosowaniem takiego systemu powinno być np. wspieranie procesu akceptacji niestandardowych warunków transakcji i odstępstw od typowej ścieżki, gdy zachodzi potrzeba indywidualizacji oferty pod kątem konkretnego Klienta, w warunkach gdy wymagana jest dodatkowo decyzja menadżera znajdującego się poza siedzibą firmy.
Według przedstawiciela firmy Business Intelligence Technologies dostarczającej tego typu oprogramowanie, system powinien opierać się na podejściu zadaniowym, znanym z systemów CRM, co oznacza, że każdy z użytkowników otrzymuje dedykowane sobie zadania do wykonania, a wraz z każdym zadaniem komplet informacji niezbędnych do dalszych działań. Dzięki dostępowi do systemu na praktycznie dowolnym urządzeniu mobilnym począwszy od typowego telefonu komórkowego z przeglądarką internetową, aż po terminale typu BlackBerry, użytkownicy mają dostęp do aplikacji z każdego miejsca na świecie i o każdej porze dnia, co pozwala na skuteczniejszą kontrolę nad przebiegiem wykonywanych zadań i powoduje zauważalne usprawnienie komunikacji podczas składania ofert oraz w znaczący sposób przyspiesza uzyskanie ostatecznej akceptacji umowy.
Powyższe usprawnienia procesu decyzyjnego w połączeniu z możliwością indywidualnej personalizacji ustawień systemu tak, aby dodatkowo zoptymalizować najbardziej typowe czynności pozwalają realnie patrzeć na wprowadzenie produktów z kategorii „Leasing w 30 minut” czy „Kredyt na dowód”.
Źródło: BI Technologies
Zobacz więcej informacji w dziale:
- Aktualności (najnowsze informacje z branży IT)
- Wydarzenia (kalendarium konferencji i seminariów)
Redakcja poleca:
- NIEZBĘDNIK DECYDENTA - gotowy zestaw narzędzi i usług wspierających wybór systemów informatycznych...
Informacje prasowe publikowane w dziale AKTUALNOŚCI prosimy przesyłać na adres: wiadomosci@decyzje-it.pl
Zaproszenia do objęcia patronatu medialnego nad wydarzeniami (konferencje, seminaria, targi) publikowanymi w dziale WYDARZENIA przyjmujemy pod adresem: wydarzenia@decyzje-it.pl
Komentarze: