.gif){kind=small}
Aktualności
Audyt TÜV NORD: system BCC to benchmark dla dostawców usług B2B 2009-11-02
W dn. 6-7 października br. jednostka certyfikująca TÜV NORD Polska zrealizowała audyt funkcjonujących w BCC systemów zarządzania: jakością, bezpieczeństwem informacji oraz usługami IT. Audyt potwierdził zgodność zintegrowanego systemu zarządzania z wymaganiami standardów: ISO 9001:2008, ISO/IEC 27001 oraz ISO/IEC 20000-1.
- Zintegrowany system zarządzania w BCC to przykład wzorowego modelu zarządzania jakością oferowanych usług, dbałości o bezpieczeństwo informacji oraz systemów powierzonych przez klientów. Korzystanie z międzynarodowych standardów ISO pozwala BCC utrzymać pozycję lidera pośród dostawców usług SAP. W trakcie auditu zostałem przekonany, iż obok wykwalifikowanej kadry, nowoczesnej technologii, kluczem do sukcesu firmy jest przełożenie wymagań zawartych w standardach ISO na procedury, mechanizmy i instrukcje nakierowane na obsługę klienta zgodnie z jego oczekiwaniami oraz zgodnie z najlepszymi praktykami w tym zakresie - powiedział Robert Wójcik, Auditor Wiodący w TÜV NORD Polska.
Efektem audytu TÜV NORD jest kolejne poświadczenie spełnienia wymagań zintegrowanego systemu zarządzania BCC według norm ISO 9001:2008, ISO/IEC 27001 i ISO/IEC 20000.
BCC było pierwszą firmą konsultingową w Polsce, która otrzymała certyfikat ISO 9001 (w 1998 roku). W 2007 r. BCC certyfikowało system zarządzania bezpieczeństwem informacji, funkcjonujący w centrum outsourcingowym BCC, na zgodność z normą ISO/IEC 27001. W 2008 r. BCC – jako pierwszy dostawca usług IT – otrzymało certyfikat ISO/IEC 20000-1, który potwierdza zgodność zarządzania usługami IT, realizowanymi przez centrum outsourcingowe BCC, z kodeksem dobrych praktyk opisanych w bibliotece ITIL v3.
Źródło: BCC
Redakcja poleca:
- KRYZYS + TWOJA FIRMA = ?
Pomimo kryzysu gospodarczego zauważa się duże zainteresowanie przedsiębiorstw inwestowaniem w informatyzację. Tutaj nasuwa się pytanie: Jak to, zamiast oszczędzać inwestują? Otóż tak...
Komentarze: